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📢 "폐기물수집운반"허가증 없는 무허가 업체는 이용하지 말아야 합니다. 🚫 이용자도 7년 이하의 징역이나 5천만원 이하의 벌금, 100만원 과태료 |
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우리나라에는 여러 분야의 수많은 청소 업체가 있지만, 쓰레기집을 전문적으로 청소하는 업체는 많지 않습니다. 쓰레기집 청소 과정이 고되고 힘들며, 다른 분야에 비해 난이도가 높은 편이기 때문입니다. 그래서 우리는 신뢰할 수 있는 업체를 선정하기 위해 주변의 업체 추천과 평가를 참고할 필요가 있습니다.
업체 추천과 평가를 정확하게 참고하려면 그 업체의 고객 리뷰를 확인해야 합니다. 고객 리뷰는 제3자의 입장에서 그 업체를 객관적으로 평가하고 추천하는 기준이 되기 때문입니다.
우정(우아한정리)은 쓰레기집을 전문적으로 청소하는 업체로, 현재 이용자들로부터 감동의 극찬을 받고 있습니다. 고객 리뷰는 홈페이지에서 확인이 가능합니다. 이번 포스팅에서는 업체를 신뢰할 수 있는지를 검증하기 위해 후기를 통해 서비스 품질을 살펴보겠습니다.
현관 및 주방
평균적으로 쓰레기집에서 발생하는 폐기물은 1톤 내외입니다. 이번 의뢰도 약 1톤에 가까운 쓰레기가 발생했습니다. 어떤 모습인지 현관과 주방부터 살펴볼게요.
현관에서 내부를 바라본 모습입니다. 바닥에 쓰레기가 버려져 있어서 사진만 보면 현관인지 모를 정도입니다. 문제는 어떤 것을 버려야 하는지와 보관해야 하는지를 구분하는 것이에요. 의뢰인의 물건을 쓰레기로 착각해서 버리는 일이 없어야 합니다.
Q. 저희 집도 쓰레기가 많고, 물건들이 많이 섞여 있어요. 구분해서 따로 보관해 주실 수 있을까요?
물론입니다. 우정은 폐기물을 대형 마대에 담아서 수거하는데, 마대에 담는 과정에서 의뢰인이 물건이 있는지 꼼꼼하게 확인합니다. 구분한 물건은 의뢰인이 쉽게 확인할 수 있도록 따로 보관해요.
Q. 귀중품이 어디 있는지 모르겠어요. 어딘가에 있는데 못 찾겠습니다.
현금, 카드, 통장, 서류, 귀금속, 전자기기 등의 귀중품도 찾아드리고 있습니다. 담당자는 의뢰인에게 중요한 물건이라고 판단하면 귀중품을 보관하고, 그 판단이 어려우면 의뢰인에게 물어봐서 결정합니다.
💡 청소가 진행될 때 집에 있기가 민망합니다. 현장에 제가 없어도 되나요?
네, 비대면으로 진행할 수 있습니다. 실제로 의뢰인 대부분은 서비스를 비대면으로 진행하고 있고, 담당자와 문자로 소통하기 때문에 대면 서비스와 큰 차이가 없습니다.
주방에 들어왔습니다. 바닥이 어떤 색인지 보이지 않을 정도로 쓰레기가 쌓여 있었고, 싱크대 위에도 폐기물이 버려져 있었습니다.
Q. 저희 집은 훨씬 더 더럽습니다. 상상하는 그 이상이에요. 아주 더러운 곳도 청소해 주실 수 있나요?
당연합니다. 우정은 쓰레기집을 전문적으로 해결하는 특수 청소 업체입니다. 얼마나 더러운 상태인지 모르겠지만, 우정의 작업 후기를 살펴보시면 아무리 더러운 곳도 원상 복구된다는 것을 아실 수 있습니다.
Q. 주변에 들키고 싶지 않아요. 아무도 모르게 비밀스럽게 해주실 수 있나요?
가능합니다. 가장 중시하는 원칙 중 하나는 서비스 비밀 유지입니다. 현관 문을 잠가서 아무도 들어오지 못하게 하고, 밖에 아무도 없을 때에만 출입합니다. 또한 최대한 조용하게 서비스를 진행하기 때문에 쓰레기집 청소가 진행되는 것을 알기 어렵습니다.
💡 쓰레기집은 어떤 방법으로 청소하시나요?
크게 5가지 순서로 구분됩니다.
① 폐기물 수거 및 처리
② 물건 구분 및 공간 비우기
③ 특수 청소 및 탈취
④ 소독 및 살균
⑤ 정리 및 정돈
싱크대에는 음식물 쓰레기, 일회용품, 주방용품 등이 섞여 있었습니다. 음식물 쓰레기를 먼저 처리한 후, 재질에 맞게 폐기물을 구분하고 공간을 청결하게 만들었습니다.
Q. 싱크대가 막혔어요. 뚫어주실 수 있나요?
가능합니다. 싱크대뿐만 아니라 변기, 하수구 등의 물이 내려가는 모든 배수구를 뚫어드리고 있습니다. 비용은 없습니다. 우정은 단순한 가사 노동을 넘어서, 의뢰인이 편리하게 살아갈 수 있는 공간을 만들어 드리려고 노력하고 있어요.
Q. 주방을 비롯해서 집에 냄새가 많이 나요. 탈취가 가능할까요?
물론입니다. 1차적으로 세제에 탈취 성분의 약품을 넣어서 탈취 작업을 진행하고, 2차적으로는 소독 및 살균 과정에서 진행됩니다. 서비스가 완료된 후에 환기만 주기적으로 해주면 집에 있던 냄새는 모두 사라집니다. 마찬가지로 비용은 없습니다.
💡 쓰레기집 청소 비용은 얼마인가요?
환경에 따라 달라집니다. 일반적으로 폐기물량이 적을수록, 오염도가 낮을수록, 평수가 작을수록 비용이 감소해요. 즉 비용은 시간과 인력에 의해 결정됩니다. 비용을 알기 위해서는 예상 견적을 확인해야 합니다. 예상 견적은 상담원에게 사진을 보내서 확인할 수 있습니다.
주방 싱크대 수납장을 깔끔하게 정리한 모습입니다. 이처럼 용도에 따라 각 물건이 있어야 하는 곳에 수납해요.
냉장고에 있는 음식물은 의뢰인이 모두 버려달라고 부탁하셔서 처리했습니다. 내부를 비운 후에는 냉장고용 고온 스팀기를 사용해서 청소했고, 오염물질은 특수 약품으로 제거했어요.
Q. 음식물 쓰레기도 처리해 주시나요?
맞습니다. 음식물을 비롯한 플라스틱, 나무, 종이, 고철, 유리 등 모든 폐기물을 처리하고 있습니다. 그뿐만 아니라 대형폐기물도 수거하고 있어요.
💡 폐기물 처리 비용은 얼마인가요?
보통 폐기물 1톤을 수거하고 소각 처리하는 과정까지 약 40~50만 원이 소요됩니다. 이 비용에는 수거비, 처리비, 인건비 등이 포함되어 있어요. 중고 매매 물품이 있다면 비용은 감소합니다.
거실 및 침실
거실에는 음식물이 담긴 배달 용기가 많았고, 꽤 높이 쌓여 있었습니다. 폐기물을 처리한 후, 특수 약품을 사용해서 오염물질을 제거했어요.
Q. 비닐 안에 있는 것은 무엇인가요?
옷, 이불 등의 의류입니다. 바닥에 떨어진 옷이기 때문에 세탁할 필요가 있어요. 의뢰인이 쉽게 세탁할 수 있도록 종류별로 구분해서 비닐에 넣어 보관했습니다.
Q. 세탁 서비스는 없나요?
현재 공식적으로 제공하지 않습니다. 옷 종류별로 세탁 방법이 다르고, 의뢰인에게 매우 중요한 옷이 있을 수 있기 때문에 함부로 건드리지 않아요. 정말 급한 상황이라면 해드릴 수는 있지만, 가급적이면 직접 세탁하시는 것이 좋습니다.
화장대를 정리한 모습입니다. 이처럼 우정은 단순히 청소만 하는 것이 아니라, 의뢰인이 공간을 편리하게 사용할 수 있도록 깔끔한 공간을 만듭니다. 그래서 서비스 마지막 과정이 정리 및 정돈이에요.
Q. 공간과 물건을 정리하는데 비용이 들어가나요?
아닙니다. 기본적인 수준의 정리이기 때문에 비용은 없습니다.
Q. 포장된 물건을 개봉해서 정리해 주실 수 있나요?
포장된 물건은 개봉하지 않고 그 상태 그대로 정리합니다. 문제 발생을 차단하기 위해 포장된 물건을 개봉하지 않아요.
💡 정리까지 하면 시간이 꽤 걸릴 것 같아요. 서비스 시간은 얼마나 걸리나요?
특별한 경우를 제외하면 서비스 대부분은 하루 이내에 완료됩니다. 일반적으로 원룸은 4시간 내외, 아파트는 8시간 내외입니다. 서비스를 주중에 진행하면 의뢰인은 퇴근 후에 새롭게 변화된 공간에서 바로 생활하실 수 있어요.
침대 주변에도 쓰레기가 많았습니다. 만약 이 상태로 방치되면 곧 벌레가 생기게 됩니다. 실제로 쓰레기집 대부분에는 벌레가 많아요.
Q. 저희 집은 오래 방치돼서 벌레가 정말 많습니다. 퇴치가 가능할까요?
콘크리트 속에 숨어 있는 벌레를 제외하고는 모두 퇴치 가능합니다. 특수 약품, 소독 및 살균 작업 등을 통해 벌레 대부분을 퇴치할 수 있지만, 생존력이 매우 강하거나 깊은 곳에 숨어 있는 벌레는 해충 방역 업체를 이용해서 퇴치하셔야 해요.
Q. 집이 많이 더러워서 세제, 약품 등이 많이 사용될 것 같아요. 비용이 추가로 들어가나요?
아닙니다. 서비스에 필요한 자재와 도구는 자체적으로 준비하고 있고, 큰 지출이 아니기 때문에 비용을 받지는 않습니다.
💡 소독 및 살균 작업에 비용이 추가되나요?
아닙니다. 기본적으로 제공되는 서비스이기 때문에 비용이 추가되지 않습니다. 소독 및 살균 작업 범위는 집 전체입니다.
화장실
더럽지는 않았지만 다소 지저분했던 화장실입니다. 안에 있던 모든 폐기물을 처리하고 내부를 청결하게 만들었습니다.
Q. 저희 집 화장실 전등이 고장 났어요. 혹시 고쳐주실 수 있나요?
물론입니다. 앞에서 말씀드렸다시피, 청소만 하는 것이 아니라 의뢰인이 편리한 공간에서 생활할 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 전등 교체, 샤워기 교체, 막힌 배수구 뚫기, 가구 및 가전 청소 등을 모두 대가 없이 해드리고 있어요.
Q. 신청하고 싶은데 예산이 부족해요. 분할해서 납부할 수 있나요?
카드 할부는 12개월까지 가능하므로 원하시는 기간을 상담원에게 말씀해 주시면 됩니다.
세면대와 변기를 깨끗하게 청소한 모습입니다. 사용을 마친 욕실 용품은 쓰레기로 처리했고, 필요한 물건만 꺼내서 정리했어요.
청소를 오랫동안 하지 않은 화장실에는 누런색 또는 검은색의 오염물질이 많습니다. 락스를 사용하면 쉽게 제거할 수 있고, 제거되지 않으면 특수 약품으로 처리합니다.
더러웠던 천장이 깨끗해진 모습입니다. 이처럼 화장실은 천장부터 바닥까지 모두 청결하게 청소하고 있습니다.
서비스를 완료한 후에는 폐기물을 담은 마대를 모두 트럭에 실어서 수거하고, 폐기물 처리 기관으로 이동한 후에는 요금을 지급하여 소각 등의 방법으로 처리합니다.
Q. 마대를 사용하는 이유는 무엇인가요?
서비스를 비밀로 유지하기 위함입니다. 위와 같이 불투명한 마대를 사용하면 안에 쓰레기가 있는지 알 수 없어요.
Q. 폐기물을 왜 굳이 수거하시나요?
만약 대량의 폐기물을 집 앞에 버리면 민원이 발생하게 됩니다. 경찰이나 공무원이 출동하기 때문에 의뢰인이 곤란해질 수 있어요. 이러한 문제가 발생하지 않도록 수거하는 것입니다.
이렇게 해서 우정(우아한정리)을 추천할 만한 가치가 있는지 검증하기 위해 서비스 품질을 모두 확인했습니다. 홈페이지에서 다른 후기들과 고객 리뷰를 확인할 수 있어요. 고객들이 실제로 어떤 반응을 했는지 꼭 확인해 보세요!
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