자취를 시작하면 처음에는 집을 청소하고 정리하는 등의 관리 활동을 꾸준하게 합니다. 그러나 시간이 지나면 점차 게을러지게 되고, 어느 순간 더럽고 지저분한 내 집을 보게 됩니다. 집이 더러워지는 것은 한순간이기 때문입니다. 그래서 우리는 스스로 감당하기 어려울 때에 청소 업체를 이용할 필요가 있습니다. 문제는 어떤 업체를 이용해야 한다는 것입니다.
자취 방 청소 업체, 어디가 좋은 곳인가?
좋은 업체를 선택하기 위해서는 5가지 기준을 조사할 필요가 있습니다. 아래에 그 기준을 나열했고, 이 기준들을 많이 충족할수록 좋은 업체입니다.
✅ 업체 선정 핵심 기준
1. 이용자 수가 많은가?
2. 고객 리뷰가 긍정적인가?
3. 서비스 품질이 높은가?
4. 비용이 투명하고 합리적인가?
5. A/S를 제공하는 고객센터가 있는가?
💬 이용자 수가 많으면 좋은 업체일 가능성이 높다.
이용자 수가 많다는 것은 종합적인 면에서 고객들로부터 높은 점수를 받고 있다는 뜻입니다. 물론 이용자 수가 적은 업체 중에서도 훌륭한 곳이 있겠지만, 이용자 수는 그 업체를 평가하는 중요한 기준이 됩니다.
💬 고객 리뷰는 업체를 평가하는 객관적인 기준이다.
고객 리뷰만큼 객관적인 평가 요소는 없습니다. 긍정적이고 감동적인 리뷰가 많다면, 그 업체는 고객 만족을 위해 최선을 다하는 업체입니다. 단, 별 5개로 조작해서 올리는 리뷰를 조심해야 합니다. 반드시 길게 작성된 생생한 후기를 확인하세요. 감동한 고객은 리뷰를 길게 작성하기 마련입니다.
💬 서비스 품질은 작업 후기를 통해 확인한다.
사진이나 동영상 형태로 게시된 작업 후기를 확인하면 서비스 품질을 평가할 수 있습니다. 5가지 기준 중에서 가장 중요한 요소입니다. 작업 후기가 많을수록, 다양할수록 좋은 업체라고 볼 수 있습니다.
💬 비용을 투명하고 합리적으로 제시해야 한다.
업체별 예상 견적을 확인한 후에는 상담원에게 왜 이런 비용이 책정되었는지 꼼꼼하게 확인할 필요가 있습니다. 명확한 근거를 제시하는 업체는 정직한 곳이고, 그렇지 못한 업체는 피해야 합니다.
💬 책임을 지는 시스템인 A/S를 제공해야 한다.
결과에 책임을 지는 업체는 A/S를 대가 없이 제공합니다. 그리고 A/S를 제공한다는 것은 서비스 품질에 자신이 있다는 뜻입니다. 따라서 A/S를 제공해 주는지를 정확하게 확인하세요.
위의 5가지 기준 중에서 1번, 2번, 4번, 5번은 전문 지식이 없어도 쉽게 알아볼 수 있습니다. 그러나 3번인 서비스 품질에 대한 평가는 우리 시각으로 판단하기 어렵습니다.
그래서 이번 포스팅에서는 서비스 품질이 높은 것으로 손에 꼽히는 우정(우아한정리)의 자취 방 청소 후기를 살펴보고자 합니다. 아래 후기 정도의 품질이 되어야 좋은 업체라고 볼 수 있습니다.
자취 방 청소 업체 후기
일반적으로 학생이나 회사원이 자취하는 공간은 원룸이나 오피스텔입니다. 이번 후기는 오피스텔 내부를 청소한 내용입니다.
현관에서 내부를 바라본 모습입니다. 쓰레기가 많지는 않았지만, 전체적으로 지저분한 느낌을 주고 있습니다. 우정(우아한정리)은 청소만 하지 않고, 정리 정돈을 통해 깔끔한 공간을 만드는 것이 목표입니다.
Q. 자취 방 청소는 어떻게 진행되나요?
크게 5가지 과정으로 구분할 수 있습니다.
① 폐기물 수거 및 처리
② 청소할 공간 비우기
③ 일반 청소(또는 특수 청소)
④ 소독 및 살균
⑤ 정리 정돈 및 마무리
Q. 원래 청소 업체에서는 정리 정돈을 해주나요?
업체마다 규정이 다르기 때문에 정확한 답변을 드리기는 어렵지만, 정리 정돈으로 공간을 깔끔하게 만드는 업체가 좋은 평가를 받고 있다는 것은 명확합니다. 우정은 청소 이후에 기본적인 수준에서 정리를 해드리고 있습니다. 깔끔한 공간을 목표로 하기 때문에 비용을 받지 않고 있습니다.
💡 청소 후에 만족스럽지 않으면 제가 어떻게 해야 하나요?
우정의 의뢰인 대부분은 결과에 깊게 만족하시고, 만족을 넘어서 감동을 하시는 분들도 상당히 많습니다. 그래서 만족스러우실 것이라고 확신하지만, 그렇지 못하다면 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다. 불만족 사항을 상담원에게 전달한 후, 일정을 고려하여 A/S가 제공됩니다. 우정에서 책임을 지는 시스템이므로 비용은 없습니다. |
통로 바닥에는 각종 옷이 놓여 있었고, 그 양이 많아서 지저분했습니다. 바닥에 떨어진 옷을 종류별로 분류해서 비닐에 보관하고, 이외의 물건은 깨끗하게 닦아서 정리 및 수납합니다.
Q. 바닥에 있던 옷은 모두 어디로 갔나요?
침대 옆의 빈 공간에 보관했습니다. 바닥에 떨어진 옷은 1회 이상 사용되었기 때문에 세탁할 필요가 있습니다. 의뢰인이 쉽게 세탁할 수 있도록 종류별로 구분했습니다.
Q. 자취 방 거주자를 위해 세탁도 해주실 수 있나요?
현재 세탁 서비스는 공식적으로 지원하지 않습니다. 의류에 따라 세탁 방법이 다르고, 고가의 옷은 전문적인 세탁이 필요하기 때문에 의뢰인이 직접 해결하시는 것이 좋습니다.
💡 저희 집은 쓰레기가 많고, 오랫동안 청소하지 않아서 더러워요. 청소가 가능할까요?
물론입니다. 우정은 일반 청소도 가능하지만 쓰레기집을 전문적으로 해결하는 특수 청소 업체입니다. 아무리 더럽고 오염된 곳이라도 처음의 상태로 원상 복구하는 수준의 청소입니다. 민망해하실 필요 없이 과감하게 요청하세요. 익숙합니다. |
주방도 꽤 지저분한 상태였습니다. 먼저 버려야 하는 쓰레기를 의뢰인의 물건과 구분하여 버리고, 보관해야 하는 물건은 따로 분류합니다. 이후, 주방을 빈 공간으로 만들어서 완벽하게 청소합니다.
Q. 주방에 음식물이 꽤 많습니다. 음식물 쓰레기도 버려주시나요?
그렇습니다. 음식물 쓰레기뿐만 아니라 플라스틱, 유리, 고철, 도자기, 흙, 나무, 종이 등 모든 폐기물을 처리하고 있습니다.
Q. 집에 처리해야 하는 대형폐기물도 있습니다. 버려주실 수 있나요?
가능합니다. 우정은 폐기물 수집 운반 허가증을 보유하고 있으므로 의뢰인이 구청에 신고하거나 폐기물 스티커를 구매할 필요 없이 편리하게 버릴 수 있습니다.
💡 폐기물 처리 비용은 얼마인가요?
종류에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 자취방에서 폐기물 1톤을 수거하고 소각 또는 매립 등의 방법으로 처리하는 과정까지 40~50만 원이 소요됩니다. 이 비용에는 수거비, 처리비, 인건비가 모두 포함되어 있습니다. 국내에서는 폐기물 수거 및 처리 비용이 거의 다 비슷하기 때문에 평균 비용이라고 봐도 무방합니다. |
거실에는 쓰레기가 다소 많았습니다. 음식물이 담긴 배달 용기, 옷, 물품 등이 서로 섞여 있는 상태였기 때문에 물건을 따로 구분할 필요가 있습니다.
Q. 어딘가에 제 물건이 있는데 찾지를 못하겠어요. 말씀드리는 물건들을 찾아주실 수 있나요?
당연합니다. 폐기물을 마대에 담는 과정에서 의뢰인의 물건이 있는지 일일이 확인합니다. 그래서 크기가 작은 카드, 버즈, 동전 등도 잘 찾아냅니다. 특별히 찾아야 하는 물건이 있다면 그 내용을 상담원에게 전달해 주세요.
Q. 정말 깔끔하게 정리하셨네요. 집에 있는 모든 물건을 꺼내서 다시 정리해 주실 수 있나요?
청소와 함께 제공되는 서비스는 기본적인 수준의 정리이고 비용이 없는 서비스입니다. 그러나 모든 물건을 꺼내서 다시 정리하는 분야는 전문적인 정리수납 서비스에 속합니다. 공간 컨설턴트, 정리수납가 모두가 참여하는 서비스이기 때문에 인건비가 발생해요. 집에 물건이 많지 않다면 기본적인 정리 정돈만으로도 충분히 깔끔한 공간을 연출할 수 있어요.
💡 정리까지 하시면 시간이 꽤 걸릴 것 같아요. 얼마나 걸리나요?
자취방처럼 공간이 협소한 원룸이나 오피스텔은 약 4시간 내외로 소요됩니다. 반면에 평수가 큰 아파트는 약 8시간 내외로 소요됩니다. 서비스 대부분은 하루 이내에 완료되기 때문에 퇴근하고 오시면 깔끔한 집에서 바로 생활하실 수 있어요. |
폐기물을 처리한 후, 바닥에 떨어진 물건은 깨끗하게 닦아서 탁자 위에 올려놓았습니다. 카펫은 청소기로 빨아들여 먼지를 제거했고, 소파도 깨끗하게 닦아드렸습니다.
Q. 가구와 가전도 청소해 주시나요?
그렇습니다. 가능하다면 내부 또는 필터까지 청소해 드리고 있습니다. 그러나 전문적인 지식이나 기술이 필요한 곳은 해당되지 않습니다.
Q. 저희 집에 아직 개봉하지 않은 택배가 많아요. 모두 열어서 정리해 주실 수 있나요?
우정은 개봉하지 않은 포장된 물건은 건드리지 않습니다. 추후에 문제가 생길 수 있기 때문입니다. 상자의 무게와 크기를 고려하여 깔끔하게 쌓아 놓기만 합니다.
💡 소파나 카펫을 소독해 주실 수 있나요?
물론입니다. 소독 및 살균 작업은 기본적으로 제공되는 서비스입니다. 청소가 완료된 후에 남아 있는 세균, 미생물, 바이러스를 박멸하기 위해 집 전체적으로 소독합니다. |
침대와 그 주변의 모습입니다. 쓰레기를 버린 후, 공간을 비워서 청결하게 청소하고 소독했습니다. 침대에 필요한 물건만 배치하고 나머지는 용도에 맞추어 다른 공간에 수납했습니다.
Q. 침대와 주변에서 냄새가 많이 납니다. 냄새를 제거해 주실 수 있나요?
가능합니다. 사용하는 약품(세제)에 탈취 효과가 있는 성분을 첨가하여 냄새를 제거하고, 2차적으로 소독 과정에서 탈취를 완료합니다. 그럼에도 냄새가 남아 있다면 1~2일 정도 환기만 잘 해주면 모두 없어집니다.
Q. 집에 벌레가 조금 있습니다. 청소로도 벌레를 퇴치할 수 있나요?
건물 내벽에 숨어 있는 벌레를 제외하면, 모두 퇴치할 수 있습니다. 사용하는 약품(세제)에 살균 성분이 있기 때문에 벌레가 죽습니다. 또한 집 전체에 소독약을 뿌리기 때문에 벌레를 박멸할 수 있어요.
💡 제가 바빠서 현장에 함께 있지 못할 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?
서비스는 비대면으로 진행할 수 있습니다. 현재 의뢰인 대부분은 비대면을 선택하고 있고, 담당자와 문자로 소통하기 때문에 대면 서비스와 큰 차이가 없습니다. 일을 마치고 집에 오시면 변화된 공간에서 바로 생활을 시작할 수 있어요. |
마지막으로 화장실을 청소한 모습입니다. 세면대에는 옷이 쌓여 있었고, 버리지 않은 휴지들이 변기 주변에 있었습니다. 변기 시트는 고장 난 상태였고, 사용을 마친 욕실 용품이 남아 있었습니다.
Q. 변기가 막혔는데 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 뚫어주실 수 있을까요?
가능합니다. 변기를 비롯해서 세면대, 싱크대, 하수구 등 물이 내려가는 배수구는 모두 뚫어드리고 있습니다. 어려운 작업이 아니므로 비용은 받지 않습니다.
Q. 전등도 교체해야 하는데, 혹시 교체해 주실 수 있을까요?
그렇습니다. 최근에 집 내부의 문제를 해결하기 어려운 분들이 많아졌기 때문에 서비스 차원에서 해결해 드리고 있습니다. 전등 교체도 이에 포함됩니다. 놔두시면 담당자가 갈아드립니다.
💡 자취 방 청소 비용은 얼마인가요?
환경에 따라 다릅니다. 비용에 영향을 미치는 요소는 다양하지만, 그중에서 폐기물량, 오염도, 청소 범위가 핵심입니다. 폐기물량이 적을수록, 오염도가 낮을수록, 평수가 작을수록 비용이 감소해요. 예상 견적은 상담원에게 사진을 보내셔서 바로 확인할 수 있습니다. |
💡 서비스를 이용하고 싶은데, 예산 문제로 분할 결제를 해야 합니다. 가능한가요?
가능합니다. 카드는 12개월까지 할부가 가능합니다. 원하는 기간을 상담원에게 전달해 주시면, 그에 맞추어 결제가 진행됩니다. |
이렇게 해서 자취방 청소 업체인 우정의 실제 후기를 모두 살펴봤습니다. 위에서 언급한 것과 같이, 작업 후기를 통해 서비스 품질을 확인할 수 있어요. 만약 업체에서 작업 후기를 공개하지 않거나, 너무 적게 공개한다면 신중할 필요가 있습니다.
우정의 고객 리뷰가 궁금하신 분은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 긴 글로 후기를 남겨주신 의뢰인들이 많아서 고객 만족도를 객관적으로 파악할 수 있어요. 비용을 비롯한 궁금한 사항은 우측 하단 채널톡 버튼을 눌러서 물어보세요!
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자취를 시작하면 처음에는 집을 청소하고 정리하는 등의 관리 활동을 꾸준하게 합니다. 그러나 시간이 지나면 점차 게을러지게 되고, 어느 순간 더럽고 지저분한 내 집을 보게 됩니다. 집이 더러워지는 것은 한순간이기 때문입니다. 그래서 우리는 스스로 감당하기 어려울 때에 청소 업체를 이용할 필요가 있습니다. 문제는 어떤 업체를 이용해야 한다는 것입니다.
자취 방 청소 업체, 어디가 좋은 곳인가?
좋은 업체를 선택하기 위해서는 5가지 기준을 조사할 필요가 있습니다. 아래에 그 기준을 나열했고, 이 기준들을 많이 충족할수록 좋은 업체입니다.
✅ 업체 선정 핵심 기준
1. 이용자 수가 많은가?
2. 고객 리뷰가 긍정적인가?
3. 서비스 품질이 높은가?
4. 비용이 투명하고 합리적인가?
5. A/S를 제공하는 고객센터가 있는가?
💬 이용자 수가 많으면 좋은 업체일 가능성이 높다.
이용자 수가 많다는 것은 종합적인 면에서 고객들로부터 높은 점수를 받고 있다는 뜻입니다. 물론 이용자 수가 적은 업체 중에서도 훌륭한 곳이 있겠지만, 이용자 수는 그 업체를 평가하는 중요한 기준이 됩니다.
💬 고객 리뷰는 업체를 평가하는 객관적인 기준이다.
고객 리뷰만큼 객관적인 평가 요소는 없습니다. 긍정적이고 감동적인 리뷰가 많다면, 그 업체는 고객 만족을 위해 최선을 다하는 업체입니다. 단, 별 5개로 조작해서 올리는 리뷰를 조심해야 합니다. 반드시 길게 작성된 생생한 후기를 확인하세요. 감동한 고객은 리뷰를 길게 작성하기 마련입니다.
💬 서비스 품질은 작업 후기를 통해 확인한다.
사진이나 동영상 형태로 게시된 작업 후기를 확인하면 서비스 품질을 평가할 수 있습니다. 5가지 기준 중에서 가장 중요한 요소입니다. 작업 후기가 많을수록, 다양할수록 좋은 업체라고 볼 수 있습니다.
💬 비용을 투명하고 합리적으로 제시해야 한다.
업체별 예상 견적을 확인한 후에는 상담원에게 왜 이런 비용이 책정되었는지 꼼꼼하게 확인할 필요가 있습니다. 명확한 근거를 제시하는 업체는 정직한 곳이고, 그렇지 못한 업체는 피해야 합니다.
💬 책임을 지는 시스템인 A/S를 제공해야 한다.
결과에 책임을 지는 업체는 A/S를 대가 없이 제공합니다. 그리고 A/S를 제공한다는 것은 서비스 품질에 자신이 있다는 뜻입니다. 따라서 A/S를 제공해 주는지를 정확하게 확인하세요.
위의 5가지 기준 중에서 1번, 2번, 4번, 5번은 전문 지식이 없어도 쉽게 알아볼 수 있습니다. 그러나 3번인 서비스 품질에 대한 평가는 우리 시각으로 판단하기 어렵습니다.
그래서 이번 포스팅에서는 서비스 품질이 높은 것으로 손에 꼽히는 우정(우아한정리)의 자취 방 청소 후기를 살펴보고자 합니다. 아래 후기 정도의 품질이 되어야 좋은 업체라고 볼 수 있습니다.
자취 방 청소 업체 후기
일반적으로 학생이나 회사원이 자취하는 공간은 원룸이나 오피스텔입니다. 이번 후기는 오피스텔 내부를 청소한 내용입니다.
현관에서 내부를 바라본 모습입니다. 쓰레기가 많지는 않았지만, 전체적으로 지저분한 느낌을 주고 있습니다. 우정(우아한정리)은 청소만 하지 않고, 정리 정돈을 통해 깔끔한 공간을 만드는 것이 목표입니다.
Q. 자취 방 청소는 어떻게 진행되나요?
크게 5가지 과정으로 구분할 수 있습니다.
① 폐기물 수거 및 처리
② 청소할 공간 비우기
③ 일반 청소(또는 특수 청소)
④ 소독 및 살균
⑤ 정리 정돈 및 마무리
Q. 원래 청소 업체에서는 정리 정돈을 해주나요?
업체마다 규정이 다르기 때문에 정확한 답변을 드리기는 어렵지만, 정리 정돈으로 공간을 깔끔하게 만드는 업체가 좋은 평가를 받고 있다는 것은 명확합니다. 우정은 청소 이후에 기본적인 수준에서 정리를 해드리고 있습니다. 깔끔한 공간을 목표로 하기 때문에 비용을 받지 않고 있습니다.
💡 청소 후에 만족스럽지 않으면 제가 어떻게 해야 하나요?
우정의 의뢰인 대부분은 결과에 깊게 만족하시고, 만족을 넘어서 감동을 하시는 분들도 상당히 많습니다. 그래서 만족스러우실 것이라고 확신하지만, 그렇지 못하다면 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다. 불만족 사항을 상담원에게 전달한 후, 일정을 고려하여 A/S가 제공됩니다. 우정에서 책임을 지는 시스템이므로 비용은 없습니다.
통로 바닥에는 각종 옷이 놓여 있었고, 그 양이 많아서 지저분했습니다. 바닥에 떨어진 옷을 종류별로 분류해서 비닐에 보관하고, 이외의 물건은 깨끗하게 닦아서 정리 및 수납합니다.
Q. 바닥에 있던 옷은 모두 어디로 갔나요?
침대 옆의 빈 공간에 보관했습니다. 바닥에 떨어진 옷은 1회 이상 사용되었기 때문에 세탁할 필요가 있습니다. 의뢰인이 쉽게 세탁할 수 있도록 종류별로 구분했습니다.
Q. 자취 방 거주자를 위해 세탁도 해주실 수 있나요?
현재 세탁 서비스는 공식적으로 지원하지 않습니다. 의류에 따라 세탁 방법이 다르고, 고가의 옷은 전문적인 세탁이 필요하기 때문에 의뢰인이 직접 해결하시는 것이 좋습니다.
💡 저희 집은 쓰레기가 많고, 오랫동안 청소하지 않아서 더러워요. 청소가 가능할까요?
물론입니다. 우정은 일반 청소도 가능하지만 쓰레기집을 전문적으로 해결하는 특수 청소 업체입니다. 아무리 더럽고 오염된 곳이라도 처음의 상태로 원상 복구하는 수준의 청소입니다. 민망해하실 필요 없이 과감하게 요청하세요. 익숙합니다.
주방도 꽤 지저분한 상태였습니다. 먼저 버려야 하는 쓰레기를 의뢰인의 물건과 구분하여 버리고, 보관해야 하는 물건은 따로 분류합니다. 이후, 주방을 빈 공간으로 만들어서 완벽하게 청소합니다.
Q. 주방에 음식물이 꽤 많습니다. 음식물 쓰레기도 버려주시나요?
그렇습니다. 음식물 쓰레기뿐만 아니라 플라스틱, 유리, 고철, 도자기, 흙, 나무, 종이 등 모든 폐기물을 처리하고 있습니다.
Q. 집에 처리해야 하는 대형폐기물도 있습니다. 버려주실 수 있나요?
가능합니다. 우정은 폐기물 수집 운반 허가증을 보유하고 있으므로 의뢰인이 구청에 신고하거나 폐기물 스티커를 구매할 필요 없이 편리하게 버릴 수 있습니다.
💡 폐기물 처리 비용은 얼마인가요?
종류에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 자취방에서 폐기물 1톤을 수거하고 소각 또는 매립 등의 방법으로 처리하는 과정까지 40~50만 원이 소요됩니다. 이 비용에는 수거비, 처리비, 인건비가 모두 포함되어 있습니다. 국내에서는 폐기물 수거 및 처리 비용이 거의 다 비슷하기 때문에 평균 비용이라고 봐도 무방합니다.
거실에는 쓰레기가 다소 많았습니다. 음식물이 담긴 배달 용기, 옷, 물품 등이 서로 섞여 있는 상태였기 때문에 물건을 따로 구분할 필요가 있습니다.
Q. 어딘가에 제 물건이 있는데 찾지를 못하겠어요. 말씀드리는 물건들을 찾아주실 수 있나요?
당연합니다. 폐기물을 마대에 담는 과정에서 의뢰인의 물건이 있는지 일일이 확인합니다. 그래서 크기가 작은 카드, 버즈, 동전 등도 잘 찾아냅니다. 특별히 찾아야 하는 물건이 있다면 그 내용을 상담원에게 전달해 주세요.
Q. 정말 깔끔하게 정리하셨네요. 집에 있는 모든 물건을 꺼내서 다시 정리해 주실 수 있나요?
청소와 함께 제공되는 서비스는 기본적인 수준의 정리이고 비용이 없는 서비스입니다. 그러나 모든 물건을 꺼내서 다시 정리하는 분야는 전문적인 정리수납 서비스에 속합니다. 공간 컨설턴트, 정리수납가 모두가 참여하는 서비스이기 때문에 인건비가 발생해요. 집에 물건이 많지 않다면 기본적인 정리 정돈만으로도 충분히 깔끔한 공간을 연출할 수 있어요.
💡 정리까지 하시면 시간이 꽤 걸릴 것 같아요. 얼마나 걸리나요?
자취방처럼 공간이 협소한 원룸이나 오피스텔은 약 4시간 내외로 소요됩니다. 반면에 평수가 큰 아파트는 약 8시간 내외로 소요됩니다. 서비스 대부분은 하루 이내에 완료되기 때문에 퇴근하고 오시면 깔끔한 집에서 바로 생활하실 수 있어요.
폐기물을 처리한 후, 바닥에 떨어진 물건은 깨끗하게 닦아서 탁자 위에 올려놓았습니다. 카펫은 청소기로 빨아들여 먼지를 제거했고, 소파도 깨끗하게 닦아드렸습니다.
Q. 가구와 가전도 청소해 주시나요?
그렇습니다. 가능하다면 내부 또는 필터까지 청소해 드리고 있습니다. 그러나 전문적인 지식이나 기술이 필요한 곳은 해당되지 않습니다.
Q. 저희 집에 아직 개봉하지 않은 택배가 많아요. 모두 열어서 정리해 주실 수 있나요?
우정은 개봉하지 않은 포장된 물건은 건드리지 않습니다. 추후에 문제가 생길 수 있기 때문입니다. 상자의 무게와 크기를 고려하여 깔끔하게 쌓아 놓기만 합니다.
💡 소파나 카펫을 소독해 주실 수 있나요?
물론입니다. 소독 및 살균 작업은 기본적으로 제공되는 서비스입니다. 청소가 완료된 후에 남아 있는 세균, 미생물, 바이러스를 박멸하기 위해 집 전체적으로 소독합니다.
침대와 그 주변의 모습입니다. 쓰레기를 버린 후, 공간을 비워서 청결하게 청소하고 소독했습니다. 침대에 필요한 물건만 배치하고 나머지는 용도에 맞추어 다른 공간에 수납했습니다.
Q. 침대와 주변에서 냄새가 많이 납니다. 냄새를 제거해 주실 수 있나요?
가능합니다. 사용하는 약품(세제)에 탈취 효과가 있는 성분을 첨가하여 냄새를 제거하고, 2차적으로 소독 과정에서 탈취를 완료합니다. 그럼에도 냄새가 남아 있다면 1~2일 정도 환기만 잘 해주면 모두 없어집니다.
Q. 집에 벌레가 조금 있습니다. 청소로도 벌레를 퇴치할 수 있나요?
건물 내벽에 숨어 있는 벌레를 제외하면, 모두 퇴치할 수 있습니다. 사용하는 약품(세제)에 살균 성분이 있기 때문에 벌레가 죽습니다. 또한 집 전체에 소독약을 뿌리기 때문에 벌레를 박멸할 수 있어요.
💡 제가 바빠서 현장에 함께 있지 못할 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?
서비스는 비대면으로 진행할 수 있습니다. 현재 의뢰인 대부분은 비대면을 선택하고 있고, 담당자와 문자로 소통하기 때문에 대면 서비스와 큰 차이가 없습니다. 일을 마치고 집에 오시면 변화된 공간에서 바로 생활을 시작할 수 있어요.
마지막으로 화장실을 청소한 모습입니다. 세면대에는 옷이 쌓여 있었고, 버리지 않은 휴지들이 변기 주변에 있었습니다. 변기 시트는 고장 난 상태였고, 사용을 마친 욕실 용품이 남아 있었습니다.
Q. 변기가 막혔는데 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 뚫어주실 수 있을까요?
가능합니다. 변기를 비롯해서 세면대, 싱크대, 하수구 등 물이 내려가는 배수구는 모두 뚫어드리고 있습니다. 어려운 작업이 아니므로 비용은 받지 않습니다.
Q. 전등도 교체해야 하는데, 혹시 교체해 주실 수 있을까요?
그렇습니다. 최근에 집 내부의 문제를 해결하기 어려운 분들이 많아졌기 때문에 서비스 차원에서 해결해 드리고 있습니다. 전등 교체도 이에 포함됩니다. 놔두시면 담당자가 갈아드립니다.
💡 자취 방 청소 비용은 얼마인가요?
환경에 따라 다릅니다. 비용에 영향을 미치는 요소는 다양하지만, 그중에서 폐기물량, 오염도, 청소 범위가 핵심입니다. 폐기물량이 적을수록, 오염도가 낮을수록, 평수가 작을수록 비용이 감소해요. 예상 견적은 상담원에게 사진을 보내셔서 바로 확인할 수 있습니다.
💡 서비스를 이용하고 싶은데, 예산 문제로 분할 결제를 해야 합니다. 가능한가요?
가능합니다. 카드는 12개월까지 할부가 가능합니다. 원하는 기간을 상담원에게 전달해 주시면, 그에 맞추어 결제가 진행됩니다.
이렇게 해서 자취방 청소 업체인 우정의 실제 후기를 모두 살펴봤습니다. 위에서 언급한 것과 같이, 작업 후기를 통해 서비스 품질을 확인할 수 있어요. 만약 업체에서 작업 후기를 공개하지 않거나, 너무 적게 공개한다면 신중할 필요가 있습니다.
우정의 고객 리뷰가 궁금하신 분은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 긴 글로 후기를 남겨주신 의뢰인들이 많아서 고객 만족도를 객관적으로 파악할 수 있어요. 비용을 비롯한 궁금한 사항은 우측 하단 채널톡 버튼을 눌러서 물어보세요!