 상담원 연결 |
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쓰레기집 청소를 맡기기 전 해당 업체를 이용한 고객들의 리뷰를 찾는 것은 필수입니다.
이유는 크게 4가지가 있어요
- 쓰레기집이 된 경우 집안에 중요한 물품들이 쓰레기와 섞여있는 경우가 있어요 : 그렇기 때문에 버릴 물건과 버리지 않아야 하는 물건을 잘 구분할 수 있는 업체를 찾아야 해요
- 쓰레기집은 일반 청소보다 높은 오염도 때문에 세균 소독과 벌레퇴치 서비스가 꼭 필요해요 : 오염 자국이 제대로 지워지지 않거나 소독과 벌레 퇴치를 하지 않아 방역 업체를 또 불러 돈을 또 써야할 수 있어요
- 쓰레기집은 이웃 주민들에게 들키지 않도록 조용히 청소해야 해요 : 쓰레기 봉투를 밖에 많이 내놓게 되면 이웃주민들이 각종 민원과 냄새나는 쓰레기를 꺼내놓은 사람을 찾기 시작해요 꼭 쓰레기를 가져가는 업체를 찾아야 해요 꼭 트럭을 이용해 쓰레기를 직접 치워가는지 알아보세요.
- 쓰레기가 많이 나오기 때문에 꼭 합법적인 쓰레기 처리가 이뤄지는지 알아야 해요 : 쓰레기 봉투안에 재활용 품을 넣거나 음식물을 넣는 경우 과태료 10만원, 버리지 않아야 하는 곳에 버릴 경우 과태료 100만원이 부과될 수 있어요. 합법적인 쓰레기 처리절차를 지키는 업체에 의뢰해야 해요.
요즘 많은 쓰레기집 업체들이 카카오톡 상담을 통해 고객님들을 응대하고 있어요. 따라서 카카오톡 프로필 친구 숫자를 확인해보세요 리뷰 수가 많고 이용 고객이 많은 검증된 업체는 친구 추가된 수가 많아요. 친구수가 적다면 처음 생긴 업체이거나 서비스가 엉망이어서 친구차단이 된 업체일 가능성이 높아요.
예시 사진을 보여드릴게요.
일반 블로그로나 간단한 홈페이지만 운영되는 업체의 경우 소비자 보호를 받기 어려운 개인업체일 가능성이 높아요. 개인업체의 경우 서비스 품질이 균일하지 않고 후기도 자신들을 칭찬하는 글들만 써놓기 때문에 실제로 어떤 불편함을 겪었는지, 어떤 문제가 있었는지 알 수 없습니다. 또한 숨O 같은 견적비교 사이트는 돈만주면 리뷰조작이 가능하고 혼자서도 리뷰조작이 가능한 구조라서 사실 리뷰의 가장 중요한 진실성을 판단하기 어려워요.
따라서 숨O나 청O연구소, 미O 같이 전문적인 인력이 투입되어 홈페이지가 운영 및 관리되고 있는지 확인하는 것은 필수에요. 홈페이지에 서비스 비용(가격) 안내와 고객들이 작성한 리뷰가 있으면 더 좋겠죠?
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이렇게 고객이 많이 이용하고 좋은 후기를 남긴 업체를 선택해야 기분좋은 쓰레기집 청소 서비스를 받을 수 있어요.
쓰레기집 청소를 한다면서 내가 아끼던 물품이나 비싼 명품 가방, 의류, 시계 등을 도난 당할 수 있어요. 하지만 업체에서는 그냥 "쓰레기인줄 알고 버렸다"라며 발뺌하면 그만이에요.
또, 내가 비용을 내고 받은 서비스 품질이 마음에 안들 경우 A/S를 당연히 받아야 해요. 이건 소비자의 권리에요. 하지만 고객센터가 제대로 운영되고 있지 않은 개인 업체들의 경우 이런 권리를 보장받기 힘들어요. 따라서 고객센터를 운영하고 있는 업체인지 꼭 확인하고 서비스를 맡겨야 합니다.
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청소 서비스의 경우 서비스를 받기 전 까진 서비스 품질과 고객응대, 서비스 결과 아무것도 장담할 수 없어요. 편의점에서 사는 껌의 경우 가격이 고정되어 있지만 비용 책정 근거가 전혀 없으면 개인 업체의 경우 기분이 좋으면 싸게, 기분이 안좋으면 비싸게 하는 둥 기분에 따라 가격을 책정하거나 내가 개인스케줄이 있는데 이걸 빼고 하려면 비싸게 받아야 지 등 아주 질 나쁜 비용 책정을 하게 되는 경우가 있어요.
따라서 비용 책정 근거를 꼭 상담원에게 물어봐야 해요. 비용 책정 근거가 타당한 경우 그 업체를 선택해야 합니다.
우아한정리, 우정의 경우 비용안내를 꼼꼼하게 해드리고 있습니다. 이렇게 세부적으로 비용산정이 되어야 예산에 맞춰서 서비스를 받을 수 도 있습니다.
쓰레기집 청소 비용안내 예시
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쓰레기집 청소 가격은 청소하는데 소요되는 시간과 인원으로 책정하는 경우가 가장 정확해요.
하지만 초보 업체의 경우 청소 시간이 오래걸릴 수 있으니 전문 교육을 받아 숙련된 인원이 많은 업체를 선택해야 해요.
초보라서 시간이 오래 걸린건데 시간이 많이 걸렸으니 돈을 더 받아야 겠다는 말은 아주 나쁜 생각이에요.
쓰레기집청소는 특수청소이고 폐기물처리가 함께 들어가기 때문에 다른 청소 서비스보다 비용이 비쌉니다.
가격이 꼭 싸기만 하다고, 가격이 꼭 비싸기만 하다고 좋고 나쁨을 따지면 안되요. 가격에 맞는 서비스 품질인지가 제일 중요합니다.
그럼 어떻게 품질을 확인하나요 ? 바로 업체의 쓰레기집청소 전/후 과정이 담긴 포트폴리오를 확인하는것이에요.
전/후 청소 과정이 담긴 포트폴리오를 통해 해당 업체의 품질이 높은지 엉망인지 알아볼 수 있어요.
청소는 환불이 어려워요. 왜냐하면 보통 환불할 경우 상품을 돌려주면 그만이지만 청소는 상품이 아니기 때문에 환불했다고 해서 다시 집을 더럽혀야 하나요 그럴 수 없잖아요. 따라서 청소는 A/S가 보장되는지 알아보는 것이 필수입니다. 가격이 저렴한 경우 A/S가 불가능한 업체인 경우가 대부분 이에요. 또는 A/S를 해줄 때 추가 비용을 받는 나쁜 업체들이 많아요. 아니 자기들이 청소를 제대로 안해놓고 추가비용을 받는다니 이게 말이 되나요 ?
따라서 A/S를 무료로 100% 보장하는지 확인해봐야 해요.
구석구석 청소하기 위해서는 무거운 가구나 가전들을 옮겨서 청소해야하는 경우가 있을 수 있어요. 그럴 때 벽지가 찢어지거나 가구나 가전에 흠집이 생기거나 파손될 가능성이 있습니다.
당연히 베테랑 직원들이라면 그런 실수를 하지는 않겠지만, 경력이 몇 달 밖에 되지 않은 신규업체 들이 자주 그런 문제를 만들곤 합니다.
또한, 집 안에서 비대면으로 이뤄지는 경우가 많기 때문에 집안에 귀중품이 도난당할 가능성도 있습니다. 따라서 이런 모든 문제를 책임지고 업체에서 해결해야 하는 것이 맞고, 실제로 우아한정리, 우정 빼고는 아무도 100% 책임보장제도를 실시하지 않고 있다는것에 사실 의아하네요. 왜 책임지지 않는걸까요?
책임지지 않는 이유는 딱 하나입니다. 자신들이 편하게 일하려고요. 고객님의 소중한 귀중품을 찾기 귀찮다는 명분하에 쓰레기랑 섞어서 버려버리기도 하고요
무겁다고 질질 끌고 다녀서 장판 찢어지기도 하고, 도벽이 있는 업체 직원들의 경우 고객님의 가치있는 재산이 도난당하기도 하니까요.
우아한정리, 우정은 100% 책임져드립니다. 저희가 고생해야 고객님께서 기쁘다는 것을 아는 업체가 쓰레기집 업체 중에 유일한 것이 안타까운 현실이기도 합니다.
위에 있는 모든 조건을 충족하는 업체는?
쓰레기집 청소 뿐만 아니라 폐가구, 폐가전 처리부터 정리정돈 까지 가능한 만능 쓰레기집 청소 업체를 추천할게요.
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