계약서에 적힌 '청소비 8만원'을 믿고 입금했다. 당일 오전, 청소팀이 도착하더니 베란다와 욕실은 별도라며 22만원을 추가로 요구했다. 항의하니 '원래 그렇다'는 말만 돌아왔다. 이미 이삿짐센터 트럭은 와 있고, 오후에 새 세입자가 들어온다. 선택지가 없었다. 이사청소 비용 분쟁은 대부분 이런 식으로 시작된다.

같은 25평인데 8만원과 28만원, 뭐가 다른 건가

왜 같은 평수인데 가격이 3배 이상 차이날까. 결론부터 말하면 '청소 범위'가 다르다. 저가 업체 견적서를 분석해보면 바닥 물걸레와 싱크대 닦기만 포함된 경우가 많다. 반면 전문 청소업체는 창틀 곰팡이 제거, 환풍기 분해세척, 하수구 냄새 차단까지 기본으로 잡는다. 폐기물관리법 기준, 청소 과정에서 발생하는 폐기물 처리도 별도 비용이다. 견적서에 '폐기물 처리 포함' 문구가 없다면 당일 추가 청구될 확률이 높다. 가격만 보고 결정하면 결국 더 비싸진다.

2026년 05월 기준 이사청소 항목별 평균 비용표

'사진 보내주세요' 다음에 오는 말

'사진만 보내주시면 바로 견적 드릴게요'라는 업체가 있다면 주의해야 한다. 사진으로 확인할 수 없는 것들이 있다. 벽지 뒤 곰팡이, 싱크대 하부장 수납함 상태, 환풍기 내부 기름때. 이런 항목들은 현장에서 '추가 작업'으로 분류된다. 우아한정리 현장팀 데이터에 따르면 분쟁 원인 10건 중 9건이 작업 범위를 명확히 정하지 않은 상태에서 발생했다. 견적 단계에서 '어디까지 포함인가요'라고 묻는 게 분쟁 예방의 첫 단계다.

입주청소와 이사청소, 헷갈리면 비용이 두 배로 늘어난다

3번 중 2번은 이 구분을 모르고 견적을 받는다. 이사청소는 짐을 뺀 뒤 원상복구 목적이다. 입주청소는 새집에 들어가기 전 살균·소독 중심이다. 목적이 다르니 작업 방식과 비용도 다르다. 이사청소를 요청했는데 입주청소 견적을 받으면 불필요한 항목이 포함된다. 반대의 경우 필요한 작업이 빠진다. 견적 요청 시 '나가는 집인지, 들어가는 집인지' 먼저 명확히 전달해야 한다.

→ 이사청소와 입주청소 차이 상세 비교

견적 받을 때 반드시 물어야 할 질문 체크표

이사청소 비용 관련 자주 묻는 질문

현장팀 100명이 직접 확인하는 견적 방식

우아한정리는 사진 견적을 받지 않는다. 전담 현장팀이 직접 방문해 곰팡이 상태, 환풍기 내부, 하수구 배관까지 확인한 뒤 견적서를 작성한다. 누적 작업 12,000건을 넘기면서 정착된 방식이다. 폐기물이 발생하면 허가업체와 연계해 처리하고, 처리 완료 인증서를 의뢰인에게 전달한다. 재의뢰율이 67%에 달하는 건 이런 과정이 쌓인 결과다. 비용보다 중요한 건 견적서에 적힌 내용이 현장에서 그대로 이행되느냐다.